VEYA EVENTS
Прокат: от заявки до возврата
Подготовьте запасы, предложения, задачи проекта и возвраты в VEYA EVENTS с понятными записями для команды.
Обновлено
Начните с запасов и дат
Добавьте товары, транспорт и оборудование, которые вы действительно сдаёте в аренду. Укажите понятные названия, количество, тарифы и филиалы. Позиция каталога и физическая единица — разные вещи: проверьте обе перед обещанием доступности.
Укажите даты аренды, время подготовки и возврата. Проверьте пересекающиеся заказы и невозвращённые предметы перед подтверждением следующей брони.
Подготовьте предложение по заявке
Запишите требования клиента, количество и условия доставки. Составьте предложение и согласуйте даты, скидки и итоговую сумму. Отличайте принятый заказ от предварительного запроса, чтобы команда понимала, какая работа подтверждена.
Обновляйте заказ при изменении заявки. Запись платежа фиксирует полученные деньги и сама по себе не списывает средства у клиента.
Назначьте ответственного за задачи
Проекты, задачи, повторные контакты и Calendar доступны в Studio и Studio Team. Разделите подготовку, доставку, монтаж и проверку возврата. Назначьте ответственных и сроки, а этапы показывайте в колонках доски.
Используйте цвета для полезного различия, например по проекту или типу работы. Проверяйте лимит активных проектов перед добавлением незавершённой работы. История завершённых проектов пригодится в будущем.
Закройте возврат после мероприятия
Проверьте количество и состояние возвращённых предметов. Сверьте остаток арендной платы с отдельной записью залога. Подготовьте нумерованный счёт и проверьте записи команды перед закрытием заказа.
Документы бизнеса и профили аккаунтов находятся в пространствах с авторизацией. Задавайте вопросы продуктовой поддержке без передачи клиентских записей и паролей.