VEYA CRM menyimpan informasi akun dan data bisnis yang Anda masukkan: pelanggan, peluang, aktivitas, jadwal, proyek, serta invoice. Masukkan data yang memang boleh dikelola oleh bisnis Anda.
Data bisnis dipisahkan per workspace. Anggota yang diundang dapat melihat data sesuai akses workspace; editor dapat mengubah data, dan administrator/owner dapat mengelola pengaturan serta backup. Akses operasional server dibatasi untuk pengelola VEYA yang menangani layanan dan pemulihan.
Email verifikasi, pemulihan, dan undangan dikirim melalui penyedia email bisnis VEYA. Email pelanggan dikirim ketika Anda memilih Send email; alamat Reply-To memakai email akun pengirim. Penyedia email memproses alamat penerima dan isi pesan untuk pengiriman. Cookie sesi diperlukan untuk menjaga login dan dibatasi ke aplikasi CRM. Aplikasi tidak memasang pelacak iklan.
Password disimpan dalam bentuk hash. Antrean pesan dienkripsi; isi antrean dibersihkan setelah server email menerima pesan, sedangkan metadata pengiriman disimpan hingga 30 hari. Record bisnis yang dihapus dapat dipulihkan untuk mendukung undo dan tidak selalu langsung dipurge dari database. Backup harian terenkripsi mempertahankan tujuh generasi pada server.
Owner dapat mengekspor backup data bisnis melalui Settings. Untuk meminta penghapusan data akun/workspace atau bantuan privasi, hubungi hello@veyaindonesia.com. Permintaan perlu verifikasi kewenangan atas akun atau bisnis terkait.
Layanan ini sedang dalam public beta. Invoice dan catatan paid adalah pencatatan manual. Pemrosesan pembayaran, aplikasi native, serta paket subscription berbayar belum disediakan pada CRM.
Lewat My profile, Anda dapat mengisi gender, tanggal lahir, agama atau kepercayaan, kewarganegaraan, nomor telepon dan alamat. Data ini opsional, disimpan terenkripsi dan dibuka melalui akun Anda sendiri. Data tidak dimasukkan ke daftar tim, backup JSON workspace, halaman publik, iklan atau schema. Kosongkan kolom opsional lalu simpan untuk menghapus nilainya dari profil aktif. Backup server mengikuti kebijakan retensinya. Nama akun tetap dapat tampil dalam aplikasi.